Holzpuzzle „Fröhliche Hunde“

Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, tun Sie dies bitte innerhalb von 24 Stunden vor dem Versand. Nach dem Versand können wir keine Rückerstattung mehr gewähren, insbesondere wenn uns die Versandkapazitäten fehlen.

1. Versandinformationen

Nachfolgend sind die aktuell verfügbaren Länder sowie die verfügbaren Versandarten und -zeiten aufgeführt.

1.1 Für die Vereinigten Staaten

1.2 Für andere

Verfügbare Länder sind: Kanada, Australien, Vereinigtes Königreich

1.3 Für den Rest der Welt

Verfügbare Länder sind:

• Nordamerika: Mexiko
• Europa: Bulgarien, Slowakei, Lettland, Griechenland, Ungarn, Slowenien, Rumänien, Estland, Kroatien, Ålandinseln, Litauen, Luxemburg, Österreich, Belgien, Tschechische Republik, Schweiz, Deutschland, Dänemark, Spanien, Finnland, Frankreich, Irland, Italien, Polen, Norwegen, Portugal, Schweden
• Ozeanien: Cookinseln
• Asien: Philippinen, Malaysia, Thailand, Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Usbekistan, Pakistan, Katar, Indonesien, Tadschikistan, Vietnam, Japan, Südkorea, Malaysia, Sonderverwaltungszone Hongkong, Singapur
• Afrika: Südafrika

2. Mitteilung

Wichtige Information:

Bei Bestellungen in die Vereinigten Staaten rechnen Sie bitte mit 10-12 Werktagen für den Versand von personalisierten Produkten .

Bearbeitungszeit Die Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 2 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung.

Voraussichtliche Ankunftszeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit.

Während der Hauptsaison (wie An Muttertag und Weihnachten kann der Versand zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen. 3-4 Werktage .

Wegen Zollbestimmungen , Klebstoff, Batterie oder Pigment sind möglicherweise nicht im Paket enthalten.

Es kann aufgrund von Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder anderen unvorhergesehenen Umständen zu Verzögerungen kommen.

Um eine zügige Lieferung zu gewährleisten, priorisieren wir den Versand von Lokale Lager . Wenn Sie mehrere Artikel kaufen, kann Ihre Bestellung in separate Pakete aufgeteilt werden.

3. Auftragsverfolgung

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail, in der Ihre Bestelldetails bestätigt werden.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält Ihre Bestellnummer, die Informationen zum Versanddienstleister, Datum und Uhrzeit der Bestellung, den Bestellstatus sowie die Sendungsverfolgungsnummern für bereits versandte Artikel. Um den genauen Standort Ihrer Sendung zu verfolgen, klicken Sie bitte auf „Sendung verfolgen“ und geben Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer ein.

Falls Ihre Bestellung quittiert wurde und Sie sie nicht erhalten haben, schauen Sie bitte in Ihrem Haus oder Garten nach oder fragen Sie Ihre Familie und Nachbarn. Sollten Sie die Sendung weiterhin nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Vielen Dank für Ihren Einkauf. Wir hoffen, Sie sind zufrieden. Sollten Sie jedoch aufgrund eines Mangels nicht vollständig zufrieden sein, können Sie den Artikel zurücksenden. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen finden Sie unten.

Rückgabe, Umtausch & Rückerstattung

Alle Rücksendungen und Probleme mit Bestellungen müssen innerhalb von dreißig (90) Tagen nach dem Lieferdatum gemeldet werden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen zur Rückerstattung für Bestellungen, die mehr als 90 Tage nach dem Lieferdatum aufgegeben wurden.

Für die Kits, die Sie innerhalb von neunzig (90) Tagen nach dem Lieferdatum erhalten haben und die folgende Fragen enthalten, bieten wir eine kostenlose Rückgabe und vollständige Rückerstattung an:

1. Fehlende oder zerbrochene Teile.

2. Beschädigte Verpackung.

3. Falsches Produkt erhalten.

4. Andere von uns verursachte Probleme.

5. Personalisierte und kundenspezifische Produkte

Wir akzeptieren keine Rücksendungen, wenn:

1. Die Artikel wurden bereits benutzt.

2. Wenn Sie den Artikel direkt beschädigen, zerbrechen oder verlieren, haben Sie keinen Anspruch auf Ersatz oder Rückerstattung.

3. Der Kunde hat bei der Bestellung der Ware einen Fehler gemacht, beispielsweise (aber nicht ausschließlich) falsche Modellauswahl, falsche Mengenauswahl, Fehler hinsichtlich der Art der Ware.

Falls Sie eine Rücksendung benötigen, kontaktieren Sie bitte zuerst unser Kundenservice-Team, um die genauen Details der Lieferung zu besprechen.

Senden Sie den Artikel NICHT direkt zurück, ohne vorher unseren Kundendienst zu kontaktieren, da wir andernfalls keine Rückerstattung leisten können.

Kostenverantwortung für den Rückversand

Aufgrund von Qualitätsmängeln oder falsch geliefertem Artikel: Wenn die Rücksendung auf einen Produktfehler oder einen Versandfehler unsererseits zurückzuführen ist, übernehmen wir die Rücksendekosten und stellen ein Rücksendeetikett oder eine Rückerstattung zur Verfügung.

Aus persönlichen Gründen (z. B. Meinungsänderung, Produkt entspricht nicht den Erwartungen): Wenn die Rückgabe nicht auf einen Produktmangel zurückzuführen ist, trägt der Kunde die Kosten für den Rückversand. Wir empfehlen die Nutzung einer Versandart mit Sendungsverfolgung, um eine sichere Zustellung zu gewährleisten.

Über kundenspezifische Produkte

Kundenspezifische Produkte sind eine besondere Produktart, daher gelten für uns auch andere Richtlinien.

1. Wenn Sie die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach deren Aufgabe stornieren, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück.
2. Wenn Sie die Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach deren Aufgabe stornieren, können wir Ihnen aufgrund der bereits erfolgten Produktionsbeginne nur 50 % des Bestellbetrags zurückerstatten.

Um die bestellten Waren zurückzugeben oder umzutauschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@cutywood.com .