3D Cat Wooden Jigsaw Puzzle

Veuillez réfléchir à deux fois avant de passer commande. Si vous souhaitez annuler une commande, veuillez le faire dans les 24 heures ouvrables AVANT son envoi. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas accepter la demande de remboursement, en particulier lorsque les ressources d'expédition sont insuffisantes.

1. Informations sur l'expédition

Vous trouverez ci-dessous les pays actuellement disponibles ainsi que les méthodes et délais d'expédition disponibles.

1.1 Pour ces pays

Les pays disponibles incluent : États-Unis, Canada

1.2 Pour ces pays

Les pays disponibles incluent : Royaume-Uni, Australie

Les pays disponibles incluent : Autriche, Belgique, République tchèque, Belgique, Suisse, Allemagne, Danemark, Espagne, Finlande, France, Royaume-Uni, RAS de Hong Kong, Irlande, Israël, Italie, Japon, Corée du Sud, Malaisie, Pays-Bas, Norvège, Nouvelle-Zélande, Pologne, Portugal, Suède, Singapour

1.3 Pour le reste du monde

Les pays disponibles incluent :

• Amérique du Nord : Mexique
• Europe : Bulgarie, Slovaquie, Lettonie, Grèce, Hongrie, Slovénie, Roumanie, Estonie, Croatie, îles Åland, Lituanie, Luxembourg
• Océanie : Îles Cook
• Amérique du Sud : Guyane française
• Asie : Philippines, Malaisie, Thaïlande, Arabie saoudite, Émirats arabes unis, Ouzbékistan, Pakistan, Qatar, Indonésie, Tadjikistan, Vietnam
• Afrique : Afrique du Sud

2. Avis

Informations importantes :

Expédition DHL Express n'est disponible que dans certains pays. Veuillez vous référer à la section 1.1 pour plus de détails.

Délai de traitement Cela prendra 1 à 2 jours ouvrables après réception de votre commande.

Heure d'arrivée estimée = Temps de traitement + Temps d'expédition.

Pendant les saisons de pointe (comme Fête des Mères et Noël ), l'expédition peut prendre un supplément 3-4 jours ouvrables .

En raison de Les politiques douanières , la colle, la batterie ou le pigment peuvent ne pas être inclus dans le colis.

Des retards peuvent survenir en raison des douanes, de la météo ou d'autres circonstances imprévues.

Pour assurer une livraison rapide, nous privilégions les expéditions depuis Entrepôts locaux . Si vous achetez plusieurs articles, votre commande peut être divisée en colis distincts.

3. Suivi des commandes

Une fois que vous avez passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande pour confirmer les détails de votre commande.

Une fois votre article expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition comprenant votre numéro de commande, les informations du transporteur, la date et l'heure de la commande, le statut de la commande et les numéros de suivi des colis pour les articles qui ont été expédiés. Pour connaître l'emplacement exact de votre envoi, veuillez cliquer sur Suivre votre commande pour saisir votre numéro logistique pour toute demande de renseignements.

Si votre commande est signée et que vous ne la recevez pas, veuillez regarder autour de votre porte ou de votre cour, ou demandez à votre famille et à vos voisins. Si vous ne la trouvez toujours pas, veuillez nous contacter , nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Nous vous remercions pour votre achat. Nous espérons que vous êtes satisfait de votre achat. Cependant, si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat en raison d'un défaut, vous pouvez le retourner. Veuillez consulter ci-dessous pour plus d'informations sur notre politique de retour.

Retours, remplacements et remboursements

Tous les retours et problèmes de commande doivent être signalés dans les trente (30) jours suivant la date de livraison. Nous n'acceptons PAS les retours pour remboursement pour toute commande dépassant les 30 jours suivant la date de livraison.

Pour les kits que vous avez reçus dans les trente (30) jours suivant la date de livraison et qui présentent les questions suivantes, nous offrons un retour gratuit et un remboursement complet :

1. Pièces manquantes ou cassées.

2. Emballage cassé.

3. Mauvais produit reçu.

4. Autres problèmes causés par nous.

Nous n'acceptons PAS les retours si :

1. Les articles ont déjà été ouverts et utilisés.

2. Si vous endommagez, cassez ou perdez directement l'article, vous ne pourrez pas bénéficier d'un remplacement ou d'un remboursement.

3. Le client a commis une erreur lors de la commande des marchandises, par exemple (y compris, mais sans s'y limiter) un mauvais choix de modèle, un mauvais choix de quantité, une erreur dans la nature des marchandises.

Si vous avez besoin d'un retour, veuillez contacter notre service client pour discuter des détails exacts de la livraison au préalable.

NE le renvoyez PAS directement sans contacter notre personnel de service, sinon nous n'effectuerons pas de remboursement.

Responsabilité des frais de retour

En raison de problèmes de qualité ou d'un article envoyé incorrect : si le retour est dû à un défaut du produit ou à une erreur d'expédition, nous couvrirons les frais de retour et fournirons une étiquette de retour ou un remboursement.

Pour des raisons personnelles (par exemple, changement d'avis, produit non conforme aux attentes) : si le retour n'est pas dû à un problème lié au produit, le client est responsable des frais de retour. Nous vous recommandons d'utiliser une méthode d'expédition avec suivi pour garantir une livraison en toute sécurité.

À propos des produits personnalisés

Les produits personnalisés sont un type de produit spécial, nos politiques sont donc également différentes.

1. Si vous annulez la commande dans les 24 heures suivant sa passation, nous vous rembourserons intégralement.
2. Si vous annulez la commande dans les 24 heures suivant sa passation, alors que nous avons déjà commencé la production, nous ne pourrons rembourser que 50 % du montant de la commande.

Pour retourner ou échanger les produits commandés, vous devez nous contacter en envoyant la note appropriée à notre e-mail : service@cutywood.com